Kelebihan dan Kekurangan Marketplace harus dipahami sebelum mulai berjualan online. Para pengusaha pasti sudah tidak asing lagi dengan marketplace yang saat ini terkenal di Indonesia dan berkembang sangat pesat.
Marketplace telah dikunjungi oleh jutaan orang dari seluruh dunia setiap hari, platform e-commerce ini semakin banyak diminati. Baik bagi pemilik toko online yang ingin meningkatkan penjualan, maupun pelanggan yang ingin produk. Penasaran apa saja Kelebihan dan Kekurangan Marketplace? Mari kita kupas tuntas!
Ketahuilah Kelebihan Marketplace
Tidak heran jika berbicara mengenai belanja online, pasti dikaitkan dengan pelanggan, sehingga peluang keuntungannya semakin besar. Ada berbagai macam marketplace ternama di Indonesia yaitu Lazada, BliBli, Tokopedia, Shopee.
Selain itu, juga sudah ada eBay, Etsy, Amazon, Alibaba. Marketplace sendiri merupakan salah satu situs web atau aplikasi yang berfungsi sebagai tempat belanja dari beberapa toko online.
Berjualan melalui platform ini memberikan Anda beberapa kelebihan dan kekurangan Marketplace. Berikut ini adalah penjelasan terkait kelebihan dari marketplace, antara lain:
Jangkau Lebih Banyak Pelanggan
Salah satu manfaat jika menggunakan marketplace untuk berjualan online yaitu bisa membantu Anda meningkatkan jangkauan pasar. Hal ini tentunya karena banyak pelanggan yang menggunakan marketplace untuk berbelanja.
Tentu saja, ini bisa menjadi salah satu peluang yang sangat bagus apabila Anda ingin meningkatkan penjualan. Trend belanja online saat ini memang menggunakan marketplace sebagai salah satu tempat berbelanja.
Anda akan lebih mudah mendapatkan produk dan produk yang dibutuhkan lebih cepat karena pelanggan tidak lagi harus pergi ke toko fisik. Marketplace ini tidak hanya membantu Anda untuk menjangkau wilayah lain yang ada di Indonesia.
Akan tetapi juga bisa langsung digunakan untuk jual beli online antarnegara. Bagi Anda yang saat ini ingin memperluas bisnis ke pasar internasional, maka bisa langsung mencoba menggunakan marketplace.
Kepercayaan Pelanggan Lebih Tinggi
Keunggulan marketplace selanjutnya yaitu kepercayaan pelanggan jauh lebih tinggi. Hal ini karena banyak orang yang menggunakan marketplace untuk berbelanja.
Apalagi keunggulan marketplace dianggap lebih nyaman dan aman. Bagi Anda yang saat ini belum memulai bisnis online, kepercayaan pasti dibutuhkan agar bisa berhasil menjual produk atau jasa yang ditawarkan.
Di sisi lain, apabila Anda ingin membangun toko online sendiri melalui media sosial atau website. Maka perlu banyak waktu untuk bisa membangun kepercayaan pelanggan.
Belum lagi biaya yang akan dikeluarkan untuk menjalankan kampanye. Hal ini tentunya agar pelanggan tertarik dalam membeli produk Anda.
Meningkatkan Penjualan
Menjual produk secara daring melalui marketplace juga akan memberi Anda peluang untuk menghasilkan lebih banyak penjualan. Tingkat kepercayaan pelanggan yang tinggi terhadap marketplace tentunya bisa menjangkau target pasar jauh lebih besar.
Sebaiknya pilihlah marketplace yang sudah banyak digunakan oleh pelanggan. Hal ini tentunya akan membuat proses penjualan menjadi jauh lebih mudah.
Anda juga bisa langsung membangun kesadaran brand dengan menggunakan fitur pemasaran. Contohnya saja melalui adanya flash sale, dan live shopping.
Selain itu, mengunggah konten iklan melalui fungsi feed atau menawarkan produk langsung ke pelanggan melalui fungsi chat. Anda juga dapat langsung meningkatkan penjualan dengan buka toko online untuk beberapa toko sekaligus.
Jadi semakin banyak media penjualan yang digunakan, maka akan semakin banyak keuntungan yang didapatkan. Hal ini tentunya karena nasabah bisa langsung memilih platform mana yang akan digunakan untuk bertransaksi.
Manajemen Persediaan Lebih Baik
Kelebihan marketplace berikutnya, Anda bisa lakukan mengelola persediaan dengan lebih baik. Jadi Anda tidak perlu lagi memiliki persediaan yang banyak untuk menjual.
Sebagai gantinya, Anda bisa langsung bekerja sama dengan vendor untuk dapat memberikan produk yang dipesan oleh pelanggan. Hal ini karena jika Anda berfungsi seperti reseller atau dropshipper.
Namun, hal yang harus Anda lakukan yaitu mengambil pesanan kemudian meneruskan pesanan ke penjual. Setelah itu, para penjual akan menyiapkan produk yang dipesan oleh pelanggan, lalu mengirimkan langsung ke alamat tujuan.
Selain dapat menghemat biaya operasional, ternyata kerugian juga bisa diminimalisir. Anda juga tidak perlu menyimpan terlalu banyak produk yang mungkin saja tidak laku.
Kekurangan dari Marketplace yang Perlu Diketahui
Pada dasarnya, Kekurangan Marketplace juga harus diketahui. Berikut ini terangkum beberapa kekurangan marketplace sebagai platform penjualan online, antara lain:
Persaingan yang Lebih Tinggi
Meskipun marketplace ini bisa membantu Anda untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, namun persaingan bisnisnya jauh lebih besar. Ada banyak sekali pesaing yang menggunakan marketplace untuk jualan secara online.
Jadi meskipun toko online Anda telah dikunjungi, namun pelanggan mungkin tidak membeli produk yang diinginkan. Mudah sekali bagi mereka untuk membuat keputusan membeli barang di toko lain.
Hubungan Brand dengan Pelanggan Terbatas
Kekurangan marketplace berikutnya yaitu hubungan antara brand dan pelanggan lebih terbatas. Cukup sulit bagi Anda untuk bisa mengubah pelanggan menjadi customer tetap.
Hal ini karena Anda hanya dapat mengirim penawaran secara pribadi melalui chat saja. Pada saat yang sama, mungkin Anda akan menghubungi pelanggan yang sudah ada.
Kontrol Pembayaran Terbatas
Umumnya, Anda hanya bisa menggunakan metode pembayaran yang telah disediakan untuk membantu pelanggan menyelesaikan pesanan mereka. Selain itu, marketplace online biasanya tidak akan langsung menerima uang dari penjualan.
Jadi beberapa hal yang ada di atas harus dipahami terlebih dahulu. Kelebihan dan Kekurangan Marketplace ini akan membantu Anda untuk menjalani usaha dengan baik.
