Dari tahun ke tahun strategi untuk membangun bisnis semakin berkembang, jika strategi andalan berbisnis pada masa dulu adalah strategi Word of Mouth Marketing, masa sekarang sudah berkembang menggunakan brand ambassador. Lalu apa itu pengertian dan Fungsi Brand Ambassador untuk sebuah bisnis?
Mengenal Brand Ambassador
Dalam membangun bisnis sangat diperlukan strategi marketing yang tepat dan sesuai dengan budget yang dimiliki. Tak hanya itu tren yang digemari saat ini juga sangat berpengaruh terhadap pemilihan dan perubahan strategi bisnis.
Strategi Word of Mouth Marketing yang menjadi salah satu strategi andalan, kini bisa dibuat dengan rencana yang matang dan terstruktur dengan menggunakan brand ambassador. Ya, brand ambassador adalah strategi Word of Mouth Marketing masa kini.
Dengan menggunakan brand ambassador bisnis anda akan lebih mudah dikenal dan memiliki hubungan yang lebih erat dengan konsumen, pasalnya brand ambassador menjadi gambar atau tangan perusahaan untuk menyampaikan tujuan kepada konsumen.
Lebih lanjut brand ambassador adalah orang yang direkrut untuk menjadi gambaran sebuah produk agar lebih mudah dikenali dan menarik banyak orang. Biasanya brand ambassador akan disuguhkan dengan kontrak jangka panjang dan memiliki tanggung jawab yang cukup besar.
Karena brand ambassador akan menjadi wajah dari suatu produk atau perusahaan dengan menggunakan, mengulas, dan menjalin komunikasi dengan audiensnya. Brand ambassador juga harus menjaga image positif perusahaan dengan penampilannya, sikapnya, dan juga kepribadiannya.
Maka dari itu klualifikasi untuk merekrut brand ambassador tidak hanya orang yang terkenal dan banyak digemari. Tapi brand ambassador juga harus memiliki tujuan atau bahkan visi misi yang sama dengan perusahaan. Oleh karena itu brand ambassador harus dipilih berdasarkan dengan penilaian dari apakah ia sejalan dengan perusahaan, bagaimana ia berkomunikasi dengan audiensnya, dan apakah audiensnya adalah target pasar perusahaan.
Selain itu tugas Dan fungsi brand ambassador juga sebagai penyumbang ide untuk perusahaan, menjembatani keluhan atau kritik dan saran konsumen kepada perusahaan. Tugas utama seorang brand ambassador adalah harus ikut mempromosikan dan menarik pembeli untuk membeli produk perusahaan.
Ketahui Fungsi Brand Ambassador
Akan tetapi brand ambassador tidak akan dibebani dengan progres pembelian secara signifikan atau menyeluruh. Adapun Fungsi Brand Ambassador antara lain sebagai berikut:
- Dapat membangun hubungan yang baik dengan vendor atau layanan perusahaan, hal ini sangat penting untuk terjalinnya komunikasi yang baik agar tidak ada kesalah pahaman tujuan atau visi misi antara brand ambassador dengan perusahaan.
- Dapat menjalin kerja sama dengan layanan pemasaran perusahaan agar dapat menerapkan strategi marketing yang diinginkan dan sesuai hingga akhirnya sampai kepada target pasar perusahaan.
- Dapat menyampaikan visi misi perusahaan berserta apa tujuan dari perusahaan, bagaimana kualitas produk yang ditawarkan, dan menjelaskan bagaimana pelayanan perusahaan terhadap konsumen.
- Memberikan informasi mengenai produk yang ditawarkan perusahaan dengan mengunggah produk di sosial media atau bahkan dengan strategi Word of Mouth kepada orang-orang terdekatnya.
Mengunggah produk berupa foto atau video juga tidak boleh sembarangan, harus disertai dengan penjelasan layanan yang dapat menarik audiens untuk tertarik mencari tahu mengenai produk perusahaan atau bahkan membeli produknya.
- Selanjutnya adalah brand ambassador berfungsi untuk menyebarluaskan ulasan mengenai produk dengan cara memberikan informasi melalui seminar atau acara-acara yang diadakan oleh perusahaan.
- Mempromosikan brand perusahaan dengan menggunakan produk milik perusahaan disaat-saat yang tepat dan sesuai. Misal brand abassador adalah seorang atlet, maka alat-alat olahraga atau bertanding haruslah dari perusahaan yang menggunakan jasanya sebagai brand ambassador.
- Memberikan ide-ide menarik kepada perusahaan untuk dipertimbangkan menjadi salah satu strategi marketing yang sukses.
Itulah Fungsi Brand Ambassador yang memiliki tanggungjawab dan peran yang lebih besar daripada seorang influencer yang direkrut untuk melakukan endorsment. Lalu apakah perbedaan dari keduanya?
Tentunya seperti yang sudah dijelaskan di atas bahwa brand ambassador memiliki peran dan tanggungjawab yang lebih besar, brand ambassador juga memiliki kontrak jangka panjang dengan perusahaan. Di mana brand ambassador akan terus menerus mempromosikan dan ikut berperan menjadi cermin perusahaan yang dilihat oleh konsumen.
Sementara infleuncer endorsment adalah orang yang direkrut hanya dengan jangka pendek atau biasanya diwajibkan mempromosikan produk perusahaan sekali atau dua kali saja. Tidak berperan penting dalam mencerminkan bagaimana produk perusahaan. Karena influencer hanya bertugas untuk mengulas produk sebagaimana yang tertulis dikontrak kerja sama.
Influencer juga biasanya direkrut berdasarkan pengaruhnya saat itu kepada audiensnya apakah ia sedang viral atau ramai diperbincangkan atau tidak. Akan tetapi meski influencer memiliki kontrak jangka pendek, pemilihan influencer juga tidak boleh asal-asalan. Karena bagaimana citra influencer juga sangat penting dan akan mempengaruhi perusahaan.
Itulah dekripsi mengenai Fungsi Brand Ambassador. Semoga bermanfaat.
